研修・セミナー

6月

『ISO9001:2015版 内部監査員養成講習会』
概要

 北海道銀行ならびに㈱道銀地域総合研究所では、ISO9001マネジメントシステムの運用に必要な「内部監査員」の養成を目的にセミナーを開催いたします。
 本セミナーでは、品質マネジメントシステム主任審査員を講師に招き、演習を中心とした実践的な講義で「即戦力」としてのノウハウを身につけます。また、終了試験に合格とされた方は「修了証書」を交付します。
 今回の講習はISO14001:2015版規格の解説に重点をおいて実施するものです。

申込書・詳細は
こちら(PDF)

開催日時 (終了)2019年6月4日(火)~5日(水) 9:30~17:00
講師 村下 義昭 氏(JRCA/CEAR登録 品質/環境マネジメントシステム主任審査員)
山本 明彦 氏(JRCA/CEAR登録 品質/環境マネジメントシステム審査員)
~明日からすぐに業務に使える~
『マナー・コミュニケーション力向上研修』
概要

 本セミナーは、お客様に好感・安心感を与え企業イメージを高めるマナー、コミュニケーションのあり方について学びます。
 実技等を中心とした受講生参加型の研修であり、特に電話応対について は録音・再生することにより、客観的に分析することができます。
 またケーススタディを通し、基本的な応対方法をはじめ、クレーム応対など 臨機応変な対応力を身につけるものです。
 新入社員、若手中堅社員の方に強くお勧めします。

申込書・詳細は
こちら(PDF)

開催日時 (終了)2019年6月7日(金) 13:00~17:00
講師 高田 香織 氏 (山本コンサルティングオフィス インストラクター)

5月

『働き方関連法の運用上の課題と解決策』セミナー
概要

 2019年4月から改正労働基準法をはじめとする「働き方改革関連法」が順次施行されます。
 今後、実務的な落とし込みが必要になりますが、膨大な省令・通達・指針・Q&Aをすべて理解するのは難しいと思われます。
 そこで、まずは直近で対応が必要となる改正法に絞り、実務対応策を確認頂きます。

申込書・詳細は
こちら(PDF)

開催日時 (終了)2019年5月24日(金) 13:30~16:30
講師 石田 和彦氏(社会保険労務士法人 北海道賃金労務研究所 代表社員)